ELECTRIC DOC.

本日、愛すべきMacBookちゃん(黒)が入院してしまいました。8月に購入してから、毎日のように快調に使っていたのですが、ちまたで話題になっている「使っていると突然電源が落ちて起動できなくなる」という症状が、3日前から現れたのです。

　
特殊なリセット法を行うことで電源は入るようになりましたが、次の日も、さらに次の日も同じ症状が出現するではありませんか! さすがに心配になり、サポートセンターに相談してみることにしました。

アップルストアのサポート窓口《ジニアス・バー》

全国のアップルストアにはジニアス・バー(Genius Bar)というサポート窓口があります。一見すると、バーのカウンターのようなところで店員とお客さんが話をしているだけなので、サポート窓口には見えません。僕も今日までそこがサポート窓口だとは気づきませんでした。
ジニアス・バーに相談を持ち込むには予約が必要です。予約手続きは、自宅からWebにアクセスするか、アップルストアに展示されているMacから行います。係の人に症状を話すとさっそく入院が決まりました。工場で部品を交換して、5日ほどで戻ってくるそうです。

トラブルの原因は? 設計の不良? 部品の不良?

「MacBookの電源が突然切れる」というトラブルは、以前から話題になっているものです。致命的な不具合にもかかわらず、なかなか原因が特定されないため、世界中のユーザーから不満の声が上がっていました。アップルからは「MacBookが断続的にシャットダウンするときはサポートに連絡を」とアナウンスされていますが、詳細な情報は公開されていません。

最近になって、 トラブルの原因は、本体の過熱を防ぐ温度センサの誤動作だという説が有力になりました。修理に出すとヒートシンクや温度センサまわりが交換されているようです。いずれにせよ、MacBookが無事に退院することを祈るばかりです。まあ、たまたまWindowsでコーディングをする仕事があるので、ちょうどよかった! なんていうと、MacとWindowsの両方から怒られそうです(笑)。

コンピュータの何がイヤかと言って、OSの再インストールほど面倒なことはありません。しかも、クリスマスの日にそんな作業をする羽目になろうとは!
　
リカバリディスクでPCの初期化、Windowsのアップデート、CD-ROMを1枚1枚交換しながらアプリケーションのインストール、フォントのインストール、色々なソフトをダウンロードしてインストール、ユーザー登録、初期設定……!

こういう時、誰もが「ああ、ハードディスクのバックアップを取っておけばよかった!」と思うのですが、喉元過ぎれば熱さを忘れる、ということわざ通り、次に何かコトが起こるまで、バックアップのことなど完全に忘れてしまうものです。

Acronis True Image 8.0を使ってみる

しかし、今回ばかりは、ちゃんと対策を立てることにしました。「Acronis True Image 8.0」を使って、セットアップしたばかりの状態でバックアップを取ることにしたのです。

True Image 8.0の特長は、USBやIEEE接続の外付けハードディスクに対応していること。起動用のCD-ROMからPCを立ち上げると、外付けハードディスクをちゃんと認識し、そこからリカバリできます。体験版もあるので、手元のハードディスクの動作確認もできます。

バックアップ作業には2～3時間かかりますが、Windowsを起動したまま、他の作業をしながらでもバックアップできます。特に動作が重くなるということもありません。

そうそう、文書やメールのデータについては、毎日ACCUSYNCで同期をとっていたので、全く被害はありませんでした。いやー、バックアップって、本当に大事ですねー。

そんなわけで、今年はサンタさんは来ませんでした。

今朝早く「ぴー、ぴー、ぴー」というかすかな音で目が覚めると、それは自宅サーバーから聞こえてくるビープ音でした。電源を落とすと音は止みましたが、それ以来、スイッチを入れてもウンともスンとも言わなくなってしまいました。
　
仕事から帰ってPCの中を見てみると、基盤上の部品のひとつが泡を吹いていました(写真中央)。どうやらマザーボードが故障したようです。幸いハードディスクは無事だったのでデータは大丈夫でした。とりあえず古いノートPCを引っ張り出してOSをインストールし、このブログだけ再開させたところです。

さて、これからどうしたものか。古い型のマザーボードなので、交換しようにも手に入るかどうかわかりません(Aopen MX46-533V)。同じタイプのマザーボードを使って復旧しようかなあ。

部屋に備え付けのエアコンから水が漏れるようになったので、大家さんに連絡して修理に来てもらいました。すると、排水用のホースがすっかり外れていることが判明。だんだん引っ張られるうちに抜けちゃったのでは？とのこと。あっという間に直してもらいました。

修理に来てくれたふたり組のお兄さん。
脚立が1個しかなかったのでエアコンのカバーをはずすのに苦労していました。

それにしても、じょろじょろと水が垂れてきたときには本当にビックリしました。夕立でも降ってきたのかと思ったもん。エアコンの下に何も置いてなくてよかったです (笑)。